Zwroty i refundacje
Nie jesteś zadowolony z zakupu i chcesz go zwrócić lub wymienić?
Nie martw się, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Masz możliwość zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@trendywisla.com:
Temat wiadomości: Zwrot + (numer zamówienia)
Tekst: Podaj powód zwrotu
Jeśli klient odmówi przyjęcia paczki przy dostawie, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN.
PYTANIA I ODPOWIEDZI:
Polityka zwrotów: Nasze zasady zwrotów pozwalają na zwrot zamówienia w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nieprane i nadają się do ponownej sprzedaży, z nienaruszonymi metkami. Pamiętaj, że nie akceptujemy zwrotów produktów zakupionych w ramach promocji lub wyprzedaży. Produkty zakupione w wyprzedaży mogą być wymienione wyłącznie na inny produkt lub bon rabatowy.
Adres zwrotu:
Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkty i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, wyślij je na następujący adres:
Trendy Wisła
Bygning C, Bygning 202,
Yucai Industrial Zone, Qiaotang Road,
Fuhai Street, Bao'an District, 518100,
Shenzhen, Chiny
W ramach procedury wymagane jest przesłanie dowodu nadania lub potwierdzenia wysyłki e-mailem wraz z adresem zwrotu i numerem śledzenia.
Brak tych informacji może opóźnić lub uniemożliwić proces zwrotu pieniędzy.
Koszty zwrotu: Koszty zwrotu pokrywa klient. Wysokość opłaty zależy od firmy kurierskiej i kraju, z którego zwracana jest paczka. Paczka zostanie wysłana do naszych międzynarodowych magazynów.
Czas wymiany produktu: Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu, zajmiemy się tym jak najszybciej, aby wymiana odbyła się w ciągu kilku dni.
Brak dostępności produktu do wymiany: Jeśli wybrany produkt do wymiany nie jest dostępny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który poinformuje Cię o przewidywanym czasie dostawy. Jeśli produkt zostanie wyprzedany w międzyczasie, a zwrot został już zainicjowany, skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
Znajdowanie numeru zamówienia: Numer zamówienia znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymałeś po dokonaniu zakupu. Jest to pięciocyfrowy kod. Jeśli nie otrzymałeś tej wiadomości e-mail lub potrzebujesz dalszej pomocy, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże.
Uszkodzone lub wadliwe produkty: Jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy w wyniku transportu lub produkcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i prześlij zdjęcie reklamacyjne na adres info@trendywisla.com. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby znaleźć rozwiązanie.
Zwroty po upływie terminu: Zalecamy dokonanie zwrotu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe, oferujemy możliwość wymiany produktu na inny lub otrzymania bonu rabatowego. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Czas zwrotu pieniędzy: Staramy się przetwarzać zwroty tak szybko, jak to możliwe. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie, zostanie on przetworzony w ciągu 10 dni roboczych. Dzięki kodowi track & trace, który otrzymasz razem ze zwrotem, możesz śledzić status paczki. Liczenie 10 dni roboczych rozpoczyna się od momentu dotarcia paczki do magazynu. Otrzymasz powiadomienie, gdy zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany. Pamiętaj, że może minąć do 3 dni, zanim pieniądze pojawią się na Twoim koncie bankowym.
Pamiętaj, że te zasady mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zalecamy dokładne zapoznanie się z naszą polityką anulowania zamówień przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć niejasności lub nieporozumień.
Nie martw się, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
Masz możliwość zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@trendywisla.com:
Temat wiadomości: Zwrot + (numer zamówienia)
Tekst: Podaj powód zwrotu
Jeśli klient odmówi przyjęcia paczki przy dostawie, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 50 PLN.
PYTANIA I ODPOWIEDZI:
Polityka zwrotów: Nasze zasady zwrotów pozwalają na zwrot zamówienia w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nieprane i nadają się do ponownej sprzedaży, z nienaruszonymi metkami. Pamiętaj, że nie akceptujemy zwrotów produktów zakupionych w ramach promocji lub wyprzedaży. Produkty zakupione w wyprzedaży mogą być wymienione wyłącznie na inny produkt lub bon rabatowy.
Adres zwrotu:
Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkty i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, wyślij je na następujący adres:
Trendy Wisła
Bygning C, Bygning 202,
Yucai Industrial Zone, Qiaotang Road,
Fuhai Street, Bao'an District, 518100,
Shenzhen, Chiny
W ramach procedury wymagane jest przesłanie dowodu nadania lub potwierdzenia wysyłki e-mailem wraz z adresem zwrotu i numerem śledzenia.
Brak tych informacji może opóźnić lub uniemożliwić proces zwrotu pieniędzy.
Koszty zwrotu: Koszty zwrotu pokrywa klient. Wysokość opłaty zależy od firmy kurierskiej i kraju, z którego zwracana jest paczka. Paczka zostanie wysłana do naszych międzynarodowych magazynów.
Czas wymiany produktu: Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktu, zajmiemy się tym jak najszybciej, aby wymiana odbyła się w ciągu kilku dni.
Brak dostępności produktu do wymiany: Jeśli wybrany produkt do wymiany nie jest dostępny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który poinformuje Cię o przewidywanym czasie dostawy. Jeśli produkt zostanie wyprzedany w międzyczasie, a zwrot został już zainicjowany, skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
Znajdowanie numeru zamówienia: Numer zamówienia znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymałeś po dokonaniu zakupu. Jest to pięciocyfrowy kod. Jeśli nie otrzymałeś tej wiadomości e-mail lub potrzebujesz dalszej pomocy, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże.
Uszkodzone lub wadliwe produkty: Jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy w wyniku transportu lub produkcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i prześlij zdjęcie reklamacyjne na adres info@trendywisla.com. Nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby znaleźć rozwiązanie.
Zwroty po upływie terminu: Zalecamy dokonanie zwrotu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli z jakiegoś powodu nie jest to możliwe, oferujemy możliwość wymiany produktu na inny lub otrzymania bonu rabatowego. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Czas zwrotu pieniędzy: Staramy się przetwarzać zwroty tak szybko, jak to możliwe. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie, zostanie on przetworzony w ciągu 10 dni roboczych. Dzięki kodowi track & trace, który otrzymasz razem ze zwrotem, możesz śledzić status paczki. Liczenie 10 dni roboczych rozpoczyna się od momentu dotarcia paczki do magazynu. Otrzymasz powiadomienie, gdy zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany. Pamiętaj, że może minąć do 3 dni, zanim pieniądze pojawią się na Twoim koncie bankowym.
Pamiętaj, że te zasady mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zalecamy dokładne zapoznanie się z naszą polityką anulowania zamówień przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć niejasności lub nieporozumień.